Prazo de Envio e Garantia – Lutopia

Na Lutopia, cada detalhe importa do design ao momento em que o produto chega até você e seu pet.

Prazo de Envio

Todos os pedidos passam por um processo cuidadoso de separação, conferência e embalagem, garantindo que você receba exatamente o que escolheu.

• Prazo de processamento: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
• Prazo de entrega: varia conforme a sua região e será informado no momento da compra

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega com total transparência.

Garantia Lutopia

Acreditamos que qualidade não é um diferencial é o mínimo.

Por isso, todos os produtos da Lutopia contam com garantia contra defeitos de fabricação.

Se você identificar qualquer problema, nossa equipe estará pronta para resolver de forma rápida e sem complicações.

Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha uma experiência impecável.

Caso precise realizar uma troca ou devolução, você pode solicitar dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Nosso suporte irá te orientar em todo o processo para que tudo seja simples, rápido e seguro.

Nosso Compromisso

Mais do que vender guias e peitorais, entregamos segurança, conforto e estilo para o seu pet.

Se por qualquer motivo sua experiência não for como esperado, faremos o possível para corrigir porque a confiança que você deposita na Lutopia é o que move tudo o que fazemos.