Na Lutopia, buscamos oferecer opções de entrega ágeis e transparentes para que você receba seus produtos com segurança e no prazo combinado.

1. Opções de Frete e Transportadoras

Trabalhamos com diversas transportadoras para garantir a melhor entrega para você. Utilize nosso calculador de frete na página do produto ou no carrinho para simular as opções disponíveis para seu CEP antes mesmo de finalizar a compra!

As opções incluem:
🚚 Transportadoras parceiras (como Correios, JadLog, Azul Cargo, entre outras)

🏪 Retirada na loja em Rio do Sul-SC (grátis e sem esperar pelo frete)
⏱ Prazos variados (de acordo com a região e serviço escolhido)
💰 Valores diferenciados (frete econômico, expresso ou grátis, quando aplicável)

Como verificar o frete antes de comprar?

  1. Na página do produto ou carrinho, insira seu CEP no campo indicado
  2. O sistema mostrará instantaneamente:
    • Todas as opções de frete disponíveis
    • Prazos de entrega estimados
    • Valores para cada modalidade
  1. Escolha a que melhor atende suas necessidades!
  2. Para retirada na loja: Basta selecionar a opção “Retirar em Rio do Sul” no checkout

2. Prazo de Envio e Processamento

✔ Processamento do pedido: 1 dia útil após a confirmação do pagamento (exceto feriados)

✔ Para retirada na loja: Seu pedido ficará disponível em 1 dia útil – você receberá um e-mail de confirmação
✔ Postagem na transportadora: Assim que o pedido é despachado, você recebe um código de rastreio por e-mail
✔ Entrega: O prazo começa a contar após a postagem e varia conforme:

  • Transportadora escolhida
  • Região de destino
  • Modalidade de frete selecionada

3. Acompanhamento do Pedido

  • Utilize o código de rastreio no site da transportadora para acompanhar em tempo real
  • Nosso calculador de frete também mostra uma estimativa de entrega no ato da compra
  • Para retiradas: Enviaremos mensagem via WhatsApp e e-mail, quando o pedido estiver disponível

4. Frete Grátis

🔹 Oferecemos frete grátis para região sul e sudeste em compras acima de R$ 180,00 
🔹 Válido apenas para regiões e transportadoras selecionadas
🔹 Consulte a disponibilidade automaticamente inserindo seu CEP no calculador

🔹 Retirada em Rio do Sul-SC

5. Detalhes sobre a Retirada em Rio do Sul-SC


⏰ Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
📋 Documentação necessária:

  • Número do pedido ou comprovante
  • Documento com foto

6. Dúvidas Frequentes (FAQ)

Como funciona o calculador de frete?

Basta inserir seu CEP em qualquer página de produto ou no carrinho para ver todas as opções disponíveis instantaneamente, sem compromisso.

O frete calculado pode mudar depois?

Não! O valor mostrado no calculador é exatamente o que você pagará ao finalizar, exceto em casos de:

  • Mudança de endereço após a compra
  • Erro no CEP informado inicialmente

Posso alterar o endereço após a compra?

Sim, desde que o pedido não tenha sido postado. Entre em contato imediatamente pelo:
📧 E-mail: contato@lutopia.com.br
📱 WhatsApp: (47) 9 8880-6884

7. Contato e Suporte

Precisa de ajuda com seu pedido ou com o calculador de fretes? Fale conosco:
📧 E-mail: contato@lutopia.com.br
📞 WhatsApp: (47) 9 8880-6884

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

Lutopia – Entregando sonhos com agilidade e transparência! 💙